功用引见 车质网是国际抢先的缺陷汽车产品信息和车主质量赞扬信息搜集平台,也是购置汽车的消费者理解相关车型质量情况的第三方优选媒介。


虽然中国汽车市场曾经发作了宏大而丰厚的革新,但群众汽车仍然在中国局部消费者心中保有某种神乎其神的光环。不过随着一连串的分歧性质量事情在群众汽车产品上呈现,神车最终走下神坛已是必定。作为群众汽车的代表,高尔夫在中国似乎就在走向这样一个口碑变差的进程。2013年底,第七代高尔夫(2014款)正式在国际上市后,却因MQB新平台采用扭力梁式非独立后悬架而招致热议。不只如此,第七代高尔夫1.6L自动变速箱还存在“减配”嫌疑。


据国际抢先的缺陷汽车产品信息和车主质量赞扬信息搜集平台车质网赞扬数据显示,目前第七代高尔夫1.6L车型所搭载的AQ160自动变速箱(爱信09G系列产品),呈现了换挡逻辑差、行驶顿挫感强、毛病灯报警等一系列赞扬成绩。由于一汽-群众并不注重车主诉求,因而局部行将出质保期车主担忧,本人难逃为产品缺陷埋单的“宿命”。


AQ160变速箱被吐槽太“愚钝”



据车质网数据显示(见上图),2018年10月一汽-群众高尔夫赞扬量忽然爆涨,115宗赞扬环比增长4.5倍之多,在当月赞扬车型排行榜中排名第二;且至2019年3月份,一汽-群众高尔夫延续六个月进入TOP30榜单,赞扬成绩大都集中在变速箱顿挫及无法换挡。此前,一提到群众车型变速箱毛病,首先想到的是DSG双离合,但截至发稿,车质网收到有关第七代高尔夫变速箱赞扬中,却有75%来自于1.6L车型装备的AQ160自动变速箱,即爱信09G系列6速手自一体变速箱。


来自浙江的车主施先生在赞扬时表示,其购置的2015款一汽-群众高尔夫1.6L自动温馨型车辆,1挡升2挡、2挡升3挡时换挡转速偏高,而3挡升4挡时有相似动力中缀的景象,此时发起机转速异常下降,随后又猛升至2800rpm以上。此外,升到6挡需求时速超越80km/h才干挂上,日常在国道及城区路途行驶根本成为摆设。不断以来,爱信09G系列变速箱牢靠性公认较高,但为何用在第七代高尔夫1.6L车型上却被车主吐槽太“愚钝”,的确值得深究。


换挡逻辑或存BUG



那么,为何第七代高尔夫爱信6速手自一体09G变速箱会呈现上述成绩呢?材料显示,第七代高尔夫采用MQB平台消费后,1.6L发起机型号由EA111改为EA211,最大功率及最大扭矩相比EA111输入转速绝对滞后。不只如此,第七代高尔夫1.6L车型装备的代号AQ160爱信09G系列自动变速箱,也与第六代高尔夫AQ250变速箱不同,其外部多组制动器及离合器摩擦片数量增加了1-2片,或招致传动效率也因而遭到一定影响。由此可见,假如EA211发起机与AQ160变速箱婚配度不佳,将有能够呈现换挡逻辑差、行驶顿挫感强等成绩。



如上图所示,车质网有关爱信09G系列变速箱毛病赞扬,次要集中在2014-2017款一汽-群众第七代高尔夫1.6L车型中,目前2018-2019款(称为7.5代)高尔夫相关赞扬占比之和仅为2.1%。由此可见,一汽-群众厂家或已知晓此前变速箱换挡逻辑存在的BUG,并对2018款车型停止了晋级。来自吉林的车主王先生曾在赞扬中泄漏,其在试驾过2018款高尔夫1.6L车型后发现,7.5代高尔夫虽然异样装备的是爱信09G系列变速箱,但换挡逻辑却与此前年款车型有“大相径庭”。尔后,也陆续有多位车主向车质网反映,7.5代高尔夫的爱信09G系列变速箱,换挡平顺性已失掉很大改善。


据知情人士泄漏,7.5代高尔夫爱信09G系列变速箱顺序与第七代车型不同,其软件版本号为09S3431(而老版本为09S32字头)。这让很多第七代高尔夫车主看到了一丝希望,纷繁表示想将变速箱顺序晋级到7.5代车型版本。但遗憾的是,目前4S店表示未收到过一汽-群众厂家告诉,无法提供爱信09G系列变速箱软件晋级效劳活动。


出质保期后车次要提防


相比之下,爱信6速手自一体09G变速箱存在的硬件毛病,也是令第七代高尔夫车主担忧的成绩之一。在车质网相关赞扬中,目前有30余位第七代高尔夫车主反映,车辆仪表闪现变速箱毛病灯报警提示。来自江苏的车主童先生在赞扬中表示,车辆外行驶进程中仪表闪现“毛病:维修站!请在挡地位于P地位后再分开车辆”,经4S店任务人员反省后,认定为换挡机构毛病需停止改换,此时车辆仅行驶2.7万公里。童先生表示,身边同事的高尔夫换挡机构也呈现相反毛病,并且各汽车论坛中也有少量高尔夫车主吐槽此类成绩。



对此,车质网征询多年从事一汽-群众售后任务的业内人士理解到,第七代高尔夫1.6L车型所装备的爱信09G系列变速箱,其换挡机构F189毛病的确较为普遍,普通状况下车辆运用2-3万公里左右便能够会呈现毛病灯报警提示。而一旦出质保期,改换换挡机构F189的费用(资料费+工时费)2000多元,便需求由车主自行承当,有形中进步了前期维修本钱。对此,有不少车主也表示,希望一汽-群众能积极处置成绩,而不要将产质量量成绩踢给消费者。



不只如此,据专业人士爆料,改换换挡机构固然可以处理成绩,但实践上大可不用如此。从任务原理来看,挡位判别是需求挡杆按钮开关信号和P挡信号绝对应的,假如由于开关别离不好、电阻大,将会招致控制单元呈现误判。实践上,毛病灯报警就是由信号不牢靠形成的,针对这一成绩改换挡杆按钮微动开关即可处理。而挡杆按钮开关实践上就是普通的微动开关,其配件本钱只需几元钱,假使车辆出质保期后,这一办法被不法4S店应用,将会令不明真相的车主遭受损失,掉入事前挖好的“坑”里。


点评


从一汽-群众宝来1.5L发起机烧机油、爆震成绩,再到此次第七代高尔夫1.6L爱信09G变速箱毛病,实践上一汽-群众并非不清楚本身产品存在的缺陷成绩,甚至已在新产品中加以改良。但是在面对老车主提出的诉求时,厂家表现出的无视与冷漠,却戳到了每位相关车主的痛点,从而引发较为激烈的埋怨及不满。2017年,车质网结合凯睿赛驰征询在国际引入“客户之声VOC+”这一理念,在赞扬行为及售后效劳称心度相关研讨报告中指出,售后效劳称心度与车主忠实度具有高度分歧性,而过高的处理费用和过长的处理周期,则会严重影响称心度。桂林新闻头条假如一汽-群众照旧无视国际车主,多年累积的良好口碑很能够会一点点坍塌。



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