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猿辅导在线教育的营销案例分析

猿辅导在线教育在2019年的营销战略布局中异常凶猛,尤其是在肺炎病毒疫情期间,自2019年的11月份开始猿辅导…

猿辅导在线教育在2019年的营销战略布局中异常凶猛,尤其是在肺炎病毒疫情期间,自2019年的11月份开始猿辅导就开始进行大规模的市场营销动作,加大对百度、360、搜狗等大搜渠道的推广以及信息流平台尤其是在微信朋友圈开始加大推广力度同时也可以在各大电视台看到了猿辅导的广告,可以说是抓住了在线教育的机会,迅速扩大用户规模。2020年的1月份猿辅导对外宣布,猿辅导全国累计用户已突破4亿。

猿辅导覆盖到12年的义务教育在现在教育平台。其旗下设有

猿辅导APP:提供小学、初中、高中全学科在线辅导。

小猿搜题APP:中小学作业搜题答疑工具,全面覆盖小学、初中、高中,包括数学、语文、英语、物理、化学、生物在内的主要学科。

猿题库APP:中小学刷题工具,覆盖数学、英语、语文、物理、化学、生物、政治(思想品德)、历史、地理九大学科的教材知识点,各科习题。

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小猿口算APP:手机练习批改app,支持口算题、竖式计算、单位换算、选择题、判断题、应用题、填空题等题型的检查。

根据用户不同的需求进行不同的产品设计,通过对猿辅导的营销运营收集用户的不同需求从而又开发了针对具体需求为开发的APP,对解决用户的需求从而更加精准快速。

猿辅导APP平台布局:

猿辅导APP是一个在线班级授课平台,针对的用户是12年的义务教育学生以及学生家长还有授课老师。

猿辅导是一个汇总三方需求的一个平台,将三者需求链接起来并去解决三者之间的需求。在对外的营销活动对象平台针对的学生家长要解决的需求,用户进入平台需要解决学生使用体验的需求,同时要解决资源提供者教师的录课需求,这三者需求需同时进行少一个就有可能造成用户的流失。

学生家长的需求可能有:

1、课程价格需求

2、课程授课方式

3、授课老师

4、课程结果反馈

学生的需求可能有:

1、学习新内容

2、巩固旧知识

但学生在学习的过程中可能还会存在对课程的认可度、体验、对老师教学有没有兴趣、对课程有没有兴趣。学生的对平台的使用频率也决定了学生家长会不会再次复购,

针对两者使用用户的需求猿辅导的营销策略为:

课程会根据假期的而进行不断的调整有寒假系统班、暑期系统班、春季特训班充分抓住学生假期、周末休息时间与在校学习时间不会产生冲突。

课程价格分为600、800、1400、1600几个档次,不同年级、不同学科的每天平均价格是不一样的,有难易之分。

为了吸引更对的用户留在平台购买平台内的课程,猿辅导对新注册平台的用户有原价299新用户购买49的优惠措施,并且是限量购买,同事赠送40元课程优惠券,3节(语数英)线上体验课。

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平台中的每个课程都是单独进行在线直播授课,为了不与其他课程有冲突,学生家长可在平台内进行选择授课时间。

猿辅导授课方式:支持手机、ipad、电脑听课,在课程过程中当学生与老师产生互动时就会给予学生金币的奖励从而可以活跃班级氛围同时可以鼓励学生与老师产生互动增加课程体验性。

促销方式:1、限时限量报班以价格49元为主

2、多科优惠:猿辅导平台的每一科课程都是单独授课。一般家长给孩子报培训班尤其是现在的教育下(学校老师主要的责任是检验学生学校效果,需要学生在课下的时间自行学习课程)当体验一科课程效果比较好时就会在同一平台选择其他的课程。

营销竞争策略-聚焦班课业务扩大市场用户量

根据七麦数据最新统计显示,在教育类APP的用户月活跃度排名中,学而思网校、作业帮直播课、猿辅导这三款APP长期霸占前三的位置。

学而思网校本身拥有大量的线下用户,开展线上直接从线下就能导入大量的用户,是猿辅导完全没有的优势。猿辅导与作业帮向类利用产品矩阵互相给予导流就好像是网站SEO优化中的站群优化互相导流的逻辑相类似。互联网教育产品,用户不仅注重其品牌形象,更在意其产品体验其体验包含的学生学习体验,学生家长对孩子学习效果的体验以及学习回馈的体验。

猿辅导为了提升学生在学习中的体验在教学过程中老师会要求进行互动,购买课程后可以无限回放,哪里没听懂随时返回重新学习,并且加上老师微信有不懂的随时问,而且为了帮助家长省流量可以离线缓存,随时随地学习,可以自由切换视频倍速,可以说是解决了家长害怕自家孩子学一次学不会的困扰。

拉近与老师之间的距离:毕竟猿辅导平台是一个虚拟平台,所以用户都是通过一个个的窗口进行互动,学生、家长与老师之间的交流匮乏,对老师的了解也只是通过客服的介绍、网页上的介绍,对老师的了解有些官方,所以为了拉近与老师之间距离,让用户看到一个个接地气的老师,平台给每个老师设置了动态就像每个人朋友圈可查看老师的动态最近都在做什么,有的老师也会发一些督促学生学习、学科小知识类的内容。

在未来哪个个平台更够获取更多的用户需要自身品牌的影响力,师资的强大,广告合理的布局等等,但作为一个在线教育平台要想将用户留下来,甚至在其平台上完成每一年的学习成长靠的就是平台自身教学体验,平台需要不断的去分析用户需求,不断的去细化需求,将体验做得越来越细。

很多家长会认为线上学习没有线下学习效果好,没有老师的监督,孩子会偷懒不好好学习,这就是线上教育平台未来要解决问题,如何能够让学生更好的体验学习,能够像在教室一样与老师进行互动。猿辅导自19年开始主做班型课双师教学模式,其价格肯定是要比一对一授课价格要低,覆盖人群也广,同时可以减少师资数量的压力。尤其是在学而思拥有成熟、师资数量、线下成熟用户的优势下,猿辅导的聚焦班课业务能够在一定程度上扩大平台注册用户,环节师资压力,在价格上能有一个很大的优势,但其课程体验如果提升将会成为用户留下来的一个弊端。

用户留存问题将是在线教育平台营销着重注意的一点,每个学生每年都是要成长的,按照平台上推出的暑假、春季、寒假系统课程一年也就是三次的付费学习,按照每次课程价格是1600来计算每年每个学生消费是4800,一个学生全年的消费才能抵上1对1教学一次课程的费用。开发一个用户的成本越来越高尤其是教育行业开发用户的成本更高不仅费用高,其开发流程也较其他行业要长,引来一个新用户,让其留下来会很重要,如果能让用户每年都在平台选择课程,完成12年义务教育是最好的。

在互联网平台上针对拥有留存常见的营销手段是在平台内建立用户成长体系,在猿辅导平台内激励用户成长留存的措施是课堂活动获得金币可以用户金币在金币商场购买平台周边商品,金币的使用用途不仅能促进课程互动氛围也能有一定的成就感。

针对猿辅导在19年开始聚焦班课业务,加大对市场用户的占比,按照一个课程的价格是1600,一个课程的学生人数是30人,有4个班,那一个课程的收入就是1600*30*4=192000。一次课程就近20万元人民币(实际收入要比这高许多)。从19年1月份关闭1对1教学服务,主推班课业务,在经过12年到19年其6年的品牌营销、产品矩阵、市场营销、产品研发以及与《最强大脑》 。,。班课业务成本低、价格低、新用户49元就能享受7天的班课服务应该也是用户增长率如此之快的原因之一。

猿辅导自2019年11月份开始加大市场营销推广,11月份是学生寒假期间,通过大搜、信息流进行全面的营销推广,2020年1-2月份疫情感染认识持续上升,学校课堂教育开始改为线上授课,猿辅导通过近3个月的广告宣传,当家长开始寻找在线教育平台时猿辅导会先入为主进入家长的选择中,同时与浙江台王牌对王牌的品牌冠名进一步加大其品牌知名度,猿辅导在线教育用户已超4亿估计选择猿辅导的家长这4亿应该都知道。选对营销时机,在合适的时间加大宣传时猿辅导用户快速增长的原因之二。

猿辅导用户增长率很快,但现在却没有数据显示有多少用户进行了第二次购买,有多少用户在第二年同样选择了猿辅导的课程。从猿辅导对2020年的招聘信息来看,2020年猿辅导应该会是营销推广上加大宣传投入,吸引更多的用户。营销推广与产品体验同为重要,应双管齐下。

来源:三缺一说运营

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原标题:拍照搜题对孩子学习真的有用吗?一文剖析作业帮VS猿辅导!

最近热播的孙俪、罗晋主演的《安家》成了人气最高的剧集之一,而作业帮直播课在剧中的植入,成了家长们讨论的热点。

通过持续曝光,当然能够有效抢占用户数,但很多机构以为全靠银子就能砸出神奇的效果,最后换来的却是跑路。(芝麻妈曾详细列出过跑路机构的信息,可以戳链接)

今天,芝麻妈要聊的是作业帮和猿辅导,这两家都是线上直播课、都提供“拍个照就能搜到作业题”的服务。在今年“停课不停学”的大背景下,不仅通过免费直播课获得了大量的口碑,猿辅导还成了央视春晚特约合作伙伴,可以说一时间风头十足了。

机构的光环是有了,那机构的课程质量过硬吗?应广大家长们的需求,芝麻妈就对作业帮、猿辅导的做一次详细的测评,看一看哪家机构的课程更适合你家娃。

作业帮

首先要提醒一下家长,作业帮有搜题、上直播课的不同产品,而作业帮直播课,顾名思义,只提供直播课课程的服务。

【课程类别】:长期班+专题课

作业帮的授课范围覆盖了小、初、高三个学段,涵盖了全学科辅导。长期班一般是按季度划分,春季班、暑期班、秋季班、寒假班,同步校内课程,长期班是主打班型;专题课就是针对某一个知识点进行。

作业帮五年级数学长期班+专题课

【课堂人数】:大班课,人数在200—800人,报满为止

【课程时长】;长期班课程都是2小时,中间会有10分钟左右的休息时间,但小学英语的课程时长只有90分钟。

芝麻妈要指出的是作业帮的长期班按照学生的在校考试成绩分为3种不同班型,分层教学。

以五年级数学长期班为例,分为同步提升班(成绩70——90分)、同步尖端班(成绩90分以上)、冲顶班(95分以上)。

机构的本意是好的,对基础、能力不同的学生有针对性的辅导,但是,这种根据在校考试分数划分未免过于简单粗暴,比如提升班针对的是70——90分的学生,这批学生中有的得分率还不到75%,这说明,这批孩子课内的知识还没有学扎实,提升班的性质其实就是补差,补差往往要尽可能考虑到所有学生的需求,知识点讲解越精细越好,如果按照作业帮的这个课程安排,得分率低于60%的学生就被排除在外了。

因此家长在选班时还需要进一步咨询,防止将孩子放到一个不合适的班级。

猿辅导

【课程类别】:系统班+专享特训班(便宜)

猿辅导面向全国的小、初、高学生提供全科在线辅导。系统班按照季度划分,有春季班、暑期班、秋季班、寒假班,同步校内课程,特训班较为便宜,包含3讲内容+1次测试+1次家长课堂,只要9元还是很有吸引力的。

猿辅导五年级数学春季系统班+特训班

【课堂人数】:系统班30人小班上课,特训班80人小班

【课程时长】:系统班每节课45分钟左右,特训班每节课90分钟左右(20分钟课前回顾+70分钟课堂学习)

猿辅导的系统班课程同样按照难度分为不同的班型。

猿辅导五年级数学春季系统班班级信息

以小学五年级数学春季系统班为例,分为3种班型,芝麻妈看到这张班级信息,一时没看明白划分的依据?按照课程难度?还是按照不同的教材版本?按照课程难度的话,M班应该是基础班;按照教材版本的话,使用人教、北师、苏教版本教材的学生是不是就不能进入A和A+班了?

多方努力下,终于搞清楚了,原来还是按照学生的成绩来分,在使用不同版本数学教材的情况下,很容易对学生的分班产生误导,家长们可以想一下:如果孩子用的是苏教版的教材,想要进入A班,而A班是针对的所有版本的教材,理论上是可以的,但是,不同版本教材件间的难度肯定是有差异性,这就会造成班级整体水平的高低,很难保证具体能力的提升。

还原真实的课堂情境,这样会对课程有清晰的认知。

作业帮

【上课时间】固定

【授课老师】固定,一期课程只能更换一次老师

以这节一年级语文《区分形近汉字为例》,课堂流程分为课程内容提示+课堂开始+课间练习+课堂总结。

——课堂引导

接着就是引入课堂内容,以故事的形式,可以看出课件的界面设计的很卡通,故事的主角就是“小雪球”的动画形象,写了一封信,但是在信中出现了错别字,接着就是给同学们看有哪些错别字。

——形近字区分方法

猿辅导暑期特训班数学计算一年级

大班课最重要的就是让孩子们懂方法,这些方法需要容易记忆。这节课中老师由浅入深讲了两种方法,

编辑

两种方法

大招一:以乌鸦为例

为方便记忆,区,几乎看不到眼睛;但鸟其实是又眼睛的,孩子们结合生活体验,还是能很快记住的。

大招二:文字朔源

这一方法,芝麻妈觉得有点抽象,一年级的孩子的理解力有限,用象形字来解释,和可能会把一些形近字搞混,适得其反。比如说,这一课堂练习:

只看下面的象形字,还是很难很快就选出正确的答案。

整体看,作业帮的老师设计的课件确实有吸引力,各种动画形象很丰富,老师是以儿童化的口吻在授课,很容易就拉进师生间的距离。

但课程有大半时间还是在讲方法,大班课,老师不能面面俱到每一位学生,如果当时不明白的话,知识点就这样过去了。在方法的讲解上还需要更精细一点。

猿辅导

【上课时间】固定

【授课老师】固定,主讲老师+班主任(微信群答疑)

芝麻妈体验的是一年级数学《数图的规律》,猿辅导的直播课有一个特点:上下课会播放铃声,课堂的形式感做得挺到位的。

——课前引导

猿辅导暑期特训班数学计算一年级

和作业帮一样,老师也是以卡通故事的形象来引入课堂,看来还是讲故事最能吸引孩子们的注意力。

——内容讲解

简单的课前热身之后,即进入了正式的内容学习,数学课比其他课程更加注意方法的总结,本节课中,老师给出的规律总结对一年级的孩子来说,是可以理解消化的。

在课堂互动的部分体现在课堂的练习中,芝麻妈发现了,在答题的时候,界面上会有答题时间提示,也算是控制课堂时间的一种方式。

猿辅导的课程内容按照难度逐渐递增,前后内容联系紧密,内容紧凑。老师基本是以鼓励+表扬的形式授课,家长可能还会遇到即使下课铃声响了,老师还没有讲完内容的情况,侧面说明内容是相当充实了。

猿辅导的课堂还设计了奖励——金币,激励学生积极答题,参与课堂互动。

作业帮

大班课最考验老师的教学水平了,班级人数多,要确保学生都能理解课程内容,因此有必要了解清楚师资水平。

作业帮的每节课程下面是可以选择老师和上课时间的,但是只有主讲老师可以选择,还可以试听主讲老师往期的录播课程。

作业帮的老师要求是科班出身,在招聘中会要求有授课经验,但是教龄普遍不足10年,师资队伍年轻,年龄结构有待调整。而辅导老师的要求没有这么高,只需要达到学历要求并有一定学科功底就行。

作业帮主讲老师招聘要求

猿辅导暑期特训班数学计算一年级

作业帮辅导老师招聘要求

猿辅导

猿辅导明确提到了录取教师2轮面试+3轮试讲,1对1教学培训

猿辅导同样可以选择上课时间及上课老师,猿辅导的授课老师和班主任的详细信息都是有介绍页面的,但是没有提供授课老师的录播课程供家长观看。

猿辅导授课老师招聘要求

猿辅导班主任招聘要求

两家机构对师资的要求都有一定要求,力求保证大班课的课程质量,但是课程是否真的适合自家娃,还需要结合实际学情相关的升学规划、学业成绩、学习习惯、学习动力等等来综合靠谱匹配度,需要慎重选择了。

总结及报班建议

两家机构的课程都强调用趣味的方式对知识点进行讲解,在课程的设置上基本没有太大差别。

对于这种学科类课程来说,芝麻妈一直强调老师的选择优于课程的选择,因此在报班之前一定要去试听下老师往期的课程。在选择之后还要持续重视孩子的学习情况以及效果,以免出现课程、老师的教学水平不匹配的情况。

好了,本期测评就到这里,如果还有关于课程机构的其他问题,比如:

如何定位自己孩子的启蒙水平?

哪款App的趣味性最高?

这些机构的其它资源和教辅教具哪家比较出彩?

启蒙之后如何选择在线外教直播英语课程?

可以咨询“养娃课代表:芝麻妈”,帮助分析自家小朋友的学情,咨询你关心的学习辅导机构的特点和不足。返回搜狐,查看更多

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