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猿辅导9.9元礼包高中数学 现在是2019年,你认为猿辅导怎么样?

一般来说我们的一年是从暑假开始的(一学年)所以调整基本也是从暑假开始。 2018年是猿辅导学生量增速最快的一年…

一般来说我们的一年是从暑假开始的(一学年)所以调整基本也是从暑假开始。

2018年是猿辅导学生量增速最快的一年,也是续报率(留存率)最高的一年。同时我认为这年一个不可忽视的问题是【我们忽视了成绩较好的学生的感受】我简单阐述下在我视角里这个问题的原因和我们将要做的改进。

首先为什么我会得到【我们忽视成绩较好学生的感受】这个结论呢?我日常会从课程评价,猿辅导的微博/公众号,知乎/贴吧/B站等等这些渠道了解学生的反馈。我观察到的是我们APP内的课程评价整体在变好,但是在知乎上的口碑在变差。我会认为刷知乎并回答问题的应该是成绩相对较好并且思想独立程度较高的用户。

为什么会产生这个现象呢?从运营的角度来讲,猿辅导要做的是让最大部份的用户满意。但是教育这个事情本质来看是【反人性需求】,完全以用户的诉求为考虑点,就会出现【一节课搞定XXX】【啥也不会背完这些就拿分】这种奇葩课程。

在16年的时候,我们以讲【学霸喜欢的课】为目标,我作为老师我喜欢讲的课都是难度较大,方法精妙的课啊!这种课叫好不叫座,考虑到理综300分满分全国平均分在140分的前提下,大部分学生是无法接受的。当大部分学习成绩很一般的学生来了之后,我们要改讲【大部分学生喜欢的课】,课程难度就下降了,课程中段子增多了,而且我们越来越多的讲鸡汤,讲礼盒。我从15年第一季系统班到19年春季班,没有缺席过任何一季的课程,课程的难度变化和学生的水平变化我是见证者(上完19年高三寒假班的第一讲后我真的懵了,没见过基础那么差的)。所以当我们要服务大部分学生时,老师上课不由自主的会照顾“差生”。

需要注意的是,【学霸喜欢的课】和【大部分学生喜欢的课】并没有高下之分,其实针对学生普通的孩子更多的是要激发学习兴趣,提升学习的体验。这点非常重要的,说句“政治不正确的话”,对成绩一般的学生来说,一节课下来30%的时间讲内容他听进去了,他成绩就会飞速提升。为此我愿意用70%的时间讲别的就为了集中他的注意力。

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在18年我们没有精力同时运营这两种班,而且我认为我们把【大部分学生喜欢的课】已经做的不错了。

我们19年已经确定做的事儿:在高一高二高三,数学物理化学全面分出“清北班”(名字可能不一样哈),清北班难度更大课时更多,单独出讲义,同时强制考试过了才能报名,并且以年为单位有淘汰机制。

毫无疑问的【大部分学生喜欢的课】是我们收入的主要来源,并且以后将会更多。但我们也需要【学霸喜欢的课】,虽然不让宣传了,但我还是希望更多的状元,名校能出自猿辅导。

当然了有别的意见我也都在看。既然前面提到了知乎上好多学生思想很独立,所以也不奢求能有多少理解。(知乎上应该没有哪个国内公司是好评大于差评的吧哈哈)我尽量的把运营思路在回答中写出来,就当备忘录了。

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补充部分:(我的碎碎念)

从成本结构的角度,“课时量”对我们来说成本是最低的,实话讲一个秋季班45课时还是70课时还是100课时其实对猿辅导成本差不多,就是主讲老师多上点课。16年的秋季班,化学大概105课时。一个2000人班,大概100人能跟下来,这就是“学霸”了。但是16年的收入是最惨的,大部分学生没毅力学下来。105课时只学了15课时反而对后续是个伤害,所以在18年只好先将就着大部分,秋季现在是40课时,70%的学生能跟下来了。40课时听进去一些也真的对大部分学生有效果。

但是现在即使上了清北班,难度大多少,课时多多少还是未知,因为学生对自己预期不准的,课少了他觉得吃亏(哪怕学不完)。哎,运营一个反人性需求的产品是不简单的。有的时候心是真的累,在线教育普及度越大,面对的问题就越多,从情感上我无比怀念猿辅导学生很少但是个个是学霸的日子,但理智上我还是希望整个平台学生总量越来越大,留存率越来越高。

当初也不知怎么,被那几个人忽悠上了贼船了!摔!

但是一想到课间休息时,班级里女学生的歌声,再苦再累再委屈也值啊!

(碎碎念结束)

相关文章:猿辅导面试难吗,有什么技巧吗?

2021届毕业生 猿辅导某区域管培生

首先介绍一下自我情况:我是2021届毕业生,市场营销专业。因为高考数学142觉得比较有竞争力就选择了小数管培生。

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面试技巧的话,我可以给你列出以下几点:

首先是初试环节

:由于辅导老师的工作性质,你可以在自我介绍过程中着重突出自己的销售(尤其是电销)经验。同时强调自己对于教育行业的热爱,一定要有事实佐证。同时强调自身的抗压能力与自驱力。然后略带说一下自己应聘学科的学科实力。

可以从行业、猿辅导以及自己职业选择三个方面去回答。例如:在线教育仍然处于风口行业,由于疫情影响全国学生在家上网课,一定程度上面改变了人们的学习习惯以及对在线教育的认知。同时由于猿辅导精准的广告投放,优质客户服务以及合理的产品矩阵使得猿辅导在同类k12在线教育机构中脱颖而出。然后我比较热爱销售工作同时也希望从事教育行业,猿辅导的辅导老师岗位与我的职业选择完全契合。

在线教育整合了教育资源,使得教育资源优化配置。在互联网技术的加持下,它打破了传统教育时间、空间上的局限。同时线下教育在资源倾斜,以及获得成本(学区房、线下补习机构)方面的严重缺陷给予在线教育更多的发展机会。在线教育将会长久以往的发展下去,当线上学习的学习习惯更为人接受时,在线教育也将会迎来自己行业发展的顶峰。

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c加班?

每个企业都会问,想要offer的还是说会吧。可以这么说:出现加班情况是我未完成公司安排的工作任务。我觉得这并不是我愿不愿意去加班,而是我的职责所在,我有义务去完成尚未完成的工作。同时我也需要反思,尽量提高自己的工作效率,总结工作经验与方法。

d入职时间?

尽可能说一个早点的,拿到offer后可以协商。最后如果时间不行的话,那就看自身选择了。

e自己的工作与上级发生意见分歧?

可以说上级考虑的是一个团队,而自己则只考虑了自身,自己应该贴合公司战略与团队总体来考虑。同时也可以私下向上级反应自己的考虑方面,达成和解。也可以附带一下说:如果上级明显违背公司规章,我会以公司规章为准则。感觉这类问题应该就是考虑大局观、关系处理和执行力,突出这几个方面就好了。

f优缺点

优点:情绪管理能力、抗压能力、自驱力

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缺点:我说的喜欢晚睡 哈哈(ಡωಡ)hiahiahia我感觉这个针对猿辅导应该是一个优点。转劣为优!千万别说自己情绪不稳定、比较懒。

初试的话大概就有这些方面了,主要还是表现隐约、隐约、隐约表现出自己对于销售的热爱(太明显太假了)、自己对于教育行业的热爱、然后能加班、抗压能力与情绪管理能力还不错就应该完全能够通过了。

对了,还有续报问题。 可以说续报是在线教育机构发展的命脉,它是在线教育盈利与现金流获得的来源。辅导老师应该密切关注续报问题,把这个作为自己的工作重点,达成较高的续保率。这样既可以为公司创造效益,也可以为自己提高薪酬。(有电销经验的强调自己的电销经验)然后这个续报对我来说完全不成问题(这是我那时候说的,hr小姐姐说我很自信。 要不还是换成我觉得我能很好的完成续报工作)

初试的技巧就在这里啦,如果有关于终审和管培生面试的问题可以在评论问哦。我要吃饭啦,有需要的话,我可以整理一下我当时终审的问题给想进猿辅导的小伙伴们看看哦。

想来的小伙伴也可以扫我的推荐码哦 成功率更高。

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后续更新啦(●°u°●)​ 」

猿辅导岗前培训第一天10:00—11:20

破冰典礼形式:小班制。(人数较少,大概率为同区域同科目同期的小伙伴)

内容:主要是各位辅导老师的自我介绍。自我介绍过程中需要开视频哦,非常简单,一个人也就两分钟左右的样子。小仙女们记得洗头。小仙男的话。。。?我寻思男生不邋遢就好啦。

11:30—12:20 带你了解辅导老师团队

形式:大班制。(可能是好几个区域培训的人一起参加,人数上千)

内容:疫情影响应该是录播。讲解公司福利待遇、前景希望、基本情况什么的。

13:50—14:40 职业规划

形式:大班制。

内容:如何选择职业

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14:50—16:30 工作职责

形式:大班制

内容:辅导老师应该做的工作内容

15:40—16:30

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功底测形式:猿题库(数学科目可能是问卷链接形式)

16:40—18:10 开班电话

形式:小班制

内容:随机给麦,了解学生大致情况,要到家长微信。开班电话话术会在模拟前给到,老师会装作家长与你情景模拟,可能也会装成小孩,就挺突然的。

18:20—19:00 答疑及作业布置

形式:大班制

内容:答疑

作业:两分钟的自我介绍视频、功底测、性格测试题目

第二天

10:00—10:40 课上模块

形式:大班制

内容:辅导老师课上应该做的工作内容

10:50—12:20 日常沟通

形式:小班制

内容:根据后台学生学习情况和家长沟通,随机给麦

13:50—14:40 课下模块

形式:大班制

内容:课程结束后辅导老师应该做的工作内容,主要是续报与沟通还有答疑

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14:50—17:00 续报沟通

形式:小班制

内容:通过沟通将49元特训班的学生转换到1200元的系统班。老师也会进行一些情景模拟,随机给麦。

常见情况:贵(一般家长觉得贵分为三点。1、1200难以支付,可以表达有优惠券活动,同时可以将时间放长表明1200对于学生的一生沧海一粟对于学生学习投资是长期的。2、性价比,可以表示师资力量雄厚和双师制度物超所值。3、相对于特训班比较贵,分析特训班和系统班的不同,同时可以说明一些其他在线教育机构网课费用和线下网课费用)听课效果不明显(强调学习长期性,以及学生已经取得的进步,同时欢迎家长可以参与听课过程等)情况太多,不能一一总结,这个环节需要大家自己多努力了。

17:10—17:30 工作认知测试

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形式:问卷形式

内容:这个比较重要了,测试题目全部来源于之前培训过程中的笔记,一定要做好笔记记录,会考一些细枝末节。

17:40—18:00 答疑及作业布置

形式:大班制

内容:答疑

作业:提交纸质笔记、功底测、看一段猿辅导课程进行评价选题自讲

注意:纸质笔记作业发布到提交只有二十分钟的时间,一定要提前写好笔记不然来不及的。

第三天

10:00—11:00 职业素养

形式:大班制

内容:跟着做一下在线测试题就可以了

培训过程总结:、后台运行都是能被APP发现的!!!迟到早退、后台运行都是能被APP发现的!!!迟到早退、后台运行都是能被APP发现的!!!切记!!!

,在认知测试中需要笔记做题,最后提交也需要纸质笔记!!!

,小班课随时都可能会被点到上麦开视频!!!

!!!

最近在准备别的东西,终审马上也会更出来

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终审更新啦!!!

常见面试问题:

,所以需要重新一次自我介绍,大致套路与初试差不多。切记不要口述简历,因为可能你自我介绍的时候,面试官就在看你的简历无法全面展示自己。(如果有销售经历一定要说出来,没有也要强调自己沟通能力、情绪管理能力和抗压能力很强。)

一般会考察你对于这个岗位所负责的业务了解情况。培训过程中的笔记会记录辅导老师的工作内容,按照培训过程中培训老师说的回答。

续报70%+日常沟通20%+教务答疑10%。可以说必要情况下(比如寒暑假报班高峰期)续报可以占据工作的80%甚至更高,我认为可以达到90%。

,那个模块对你挑战最大? 续报最为重要,联系到我发的初试技巧中对面续报的看法。一定要抓准续报不仅为企业创收,也可以为自己提高绩效,表明自己要认真做好续报工作。(把续报工作与自己切身利益结合起来。这样他才会更加信任你)。 那个模板挑战最大?这个问题是在挖坑,如果说续报沟通直接凉凉。最好还是说觉得没有那个板块对你有很大的挑战,同时列出自己的优势说明自己能够应付各个工作模块。当时我是说的:管培生岗位的各个工作模块对我来说没有构成挑战。严格意义上来说这些业务完全符合我的兴趣,应该是我乐于去做的事情,我热爱销售工作同时也希望投身教育行业。当自身职业选择与兴趣爱好相结合,同时能够入职契合度如此之高的岗位,能够带给我的我想只有乐此不疲的工作态度和事半功倍的工作效率了(我当时好像是说的势如破竹的工作进度,记不清了都无所谓啦),而没有您说的挑战。这个是面试过程中常用的套路,对方给你挖坑,你把坑都给对面掀了。官方名称记不清了,我的商务谈判课可能忘干净了。

,自己的评价(一定要自信) 拿出你的自信来,。问你为什么给自己打这个分,一定要说自己续报模拟还做得不错,日常沟通也还可以什么的。如果他问你为什么不是满分的原因,切莫说自己的续报业务不熟练、日常沟通做不好,可以说因为对于猿辅导教学的运行机制不太了解、对猿辅导的师资、产品优势不太清楚,所以一些问题感觉没有表现好。如果能够加入猿辅导,更加了解我们的产品,我相信我能做到满分。

(考察稳定性、也有对岗位任职的考察,让你吹得环节,不要太离谱就好啦)

短期:一星期内了解自己的业务范围,力求一个月熟悉并精通。同时在三到六个月内迅速成长成为组长,之后总结自身经验、学习系统理论知识,管理所带团队,为公司创造效益。在任职组长过程中希望能够做到团队业绩前百分之15.

长期:争取在两年时间内,成为公司主管。做好团队续报工作、用数据回馈公司。同时提升自己,具备战略管理能力与企业大局观。能够与企业荣辱与共、共同成长。

?(不要小看这个问题,这个问题是你占据主动的时候,一定要把握好)

在我入职猿辅导前,我可以学习什么课程或者阅读哪些书籍来提高我的工作能力,您有什么推荐?

这个环节,其实提问是其次,而是要在提问的过程中给面试官信息。比如我计划在猿辅导长期工作,巴拉巴拉巴拉(后面的提问内容都是其次,前面的描述才是关键!!!)

,真的很难去囊括所以情况,出题太广。比如课程贵、没时间、报了其他线上或者线下的班、没效果、小孩不爱听什么的。

我说些注意情况,这个环节面试官会一直诘难你,你会觉得我实在是没有办法了。可能最后的结果是你没把面试官说服(大多数都是这样),但是注意即便这样也没有太大影响。

你需要注意的在这里:

视频会议,保持你的笑容和神态注意语气。

保持温和、耐心 不要放弃。

它的诘难一定要去回应,尽可能答满时间。

多用亲昵词汇与敬语,亲昵词汇更好。

这不是一个辩论赛非要说服对面,它是在考察你的沟通能力、情绪管理、服务能力、抗压能力、自驱力,一定要记住自己面试的初衷。情景模拟很难一下去选出很适合做辅导老师的人,但是能够在一个神态和一句话中淘汰一个不适合做辅导老师的人!!!

当然可能也会涉及初试里面的一些内容和个人简历上面的一些内容,这些需要大家自己把握了,可以准备一下什么让自己印象深刻的事情或者自己最有成就感的事情。能走到最后终审的小伙伴,大家都不容易呀,加油!!!

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实时反馈学习进步:课堂报告全程记录并反馈学习能力的变化;

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初高中数理化提高:精准匹配各地教材版本,同步及中高考课程全覆盖;

早7晚11都能上课:足不出户,每日7点至23点随时约课,自主改课退课;

1对1 辅导60元起:只要60元,就能上一节55分钟的名师1对1课程;

课后回顾:直播课程内容可下载回放。

更新日志

优化了一些细节。

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