您的位置 首页 补习

跟家长沟通补课技巧话术高三啦暑假补课怎样跟家长沟通

编辑:本站 《 家长怎么样和高三的孩子良好的沟通? – 》 …… 高考临近,. 那么,高三家长怎样…

编辑:本站

《 家长怎么样和高三的孩子良好的沟通? – 》 …… 高考临近,. 那么,高三家长怎样才能在轻松…《 补习班老师怎么和家长沟通 – 》 …… 1、爱心:老师需要对孩子多点爱心,对家长多点理解,凡事多站在家长的角度想想,这样就越容易与家长谈得拢,工作也越容易取得到家长的支持. 2、客观评价:那么作为学管师,对学生的评价一定要客观公正,肯定学生的优点,指出不足…《 家长与高三学生沟通需要掌握什么技巧 – 》 …… 专业回答 不少家长、学生都咨询小编,到底高二的暑假该怎么度过?秦学教育小编要说的是八个字,“提前规划,尽早适应“.那么,暑假到底怎么过?如何为高三生活打下基础?小编在此要提醒各位家长,高三不是孩子一个人的事情,家长也…《 辅导班如何和家长沟通学生作业辅导情况 – 》 …… 要找到学生的哪方面引起的 然后在针对学习整理出一套方案 同时老师和家长要做好及时沟通《 辅导班跟家长沟通的话术 说孩子情况及表现 – 》 …… 拒绝一、孩子太小不想学,、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,、小孩…《 放假了老师怎么拉近和家长的沟通? – 》 …… 孩子放假了,你可以互相加上微信电话有问题随时联系多沟通了解孩子的,学习情况《 高中家长如何跟老师沟通家长与老师沟通的方式 – 》 …… 你好,看了你写的贴子标题,作为心理咨询师,我认为,家长要做好与老师的沟通,应当做好这么几点:第一,在与老师沟通之前,要学会相信孩子,要让孩子相信家长,搞好与孩子之间的有效的亲子关系的沟通交流;第二,在与老师沟通中,既要了解孩子有哪些需要完善的地方,更要了解孩子最近有哪些进步的地方,同时要与老师做好定期沟通,而不是随意的,.《 高三家长应该如何与各科老师进行有效沟通 – 》 …… 高三这一年家长都会参与进来,很多家长已经与老师建立了很好的沟通,有的家长还是被动的接受老师给予的建议,“关键”…《 课外辅导班如何与家长建立良好的沟通 – 》 …… 1、主动与老师沟通,不要以“没时间”为借口 有些家长不愿意与老师沟通,总是被动地等老师来联系,特别是一些孩子表现不好的家长,甚至害怕与老师联系,这种做法对孩子、…《 如何与高三的孩子沟通 – 》 …… 支持理解 高考临近,. 那么,高三家长怎样…

相关文章:能打动家长的一些招生话术技巧

“招生话术”是招生准备中极为重要的一部分。在咨询师的话术当中,了解并挖掘家长和学生的痛点,并围绕痛点给出解决方案,是成功打通销售与客户彼此间信任隔阂的重要渠道。

话术,即说话的艺术。卡耐基说过:“当今社会,一个人的成功,仅有一小部分取决于专业知识,而大部分取决于口才的艺术。”用一句话概括就是:“祖国山河美不美,全靠导游一张嘴!”形象地说明了话术的重要性。

说话是一门艺术,招生也是一门艺术,如何将二者结合起来,更好促成家长报名,值得探讨。“招生话术”是招生准备中极为重要的一部分。

培训机构的咨询师作为与客户沟通最频繁的职业,话术是必备的基本技能,咨询师的招生能力如何,关键在于其话术的功底。如果咨询师在与客户沟通过程中,能够做到灵活应对,将对招生起到事半功倍的作用。

看到别人滔滔不绝的和家长沟通,很顺利与家长达成了合作,是不是很羡慕呢?

好学校在这里帮你整理了一些的招生话术技巧,让你再也不用担心跟家长没话说。一起来看一下吧!

一、见面问候话术

俗话说进门为客,问候是礼貌待客的基本要求,可以拉近培训机构与家长之间的心理距离。有无问候,直接影响到家长对培训机构的印象和评价,有时候甚至影响到家长是否报名的决定。

纵观一些大品牌服务行业,比如银行、电信行业,包括那些已经上市的大型培训机构,在待人接物方面都做得十分出色,公司有专人接待客户,解答十分专业,说话注重艺术,加上服务周到,让人心悦诚服。

因此,咨询师的招生话术就从问候开始,问候也是有讲究的。首先要面带微笑,让人感觉到咨询师的礼貌与素养;其次要真诚热情地接待,给人一种宾至如归的感觉;最后要有一套统一的问候话术,凸显培训机构运营的专业性和规范性。

常用的问候语范例:

“您好!欢迎来到XXX培训中心。”

“欢迎来到XXX培训中心,请问有什么可以帮到您?”

“上午好!我是X老师,很高兴为您服务。”

“下午好!我叫XXX,怎么称呼您?”

二、电话陌拜话术

跟家长沟通补课技巧话术

给家长打陌生拜访电话时,一定要注意,给家长抛问题时最好问开放式的问题,不要问封闭式问题。

xx爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的谢老师,我们学校是做中小学英语辅导的,在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。

您的孩子有报过英语培训吗?

您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?

xx爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动,免费邀请家长和孩子来参加,名额有100个,您有时间来参加吗?

邀约家长的理由,大致有6条:。。。。(六一儿童节、母亲节等活动)。。

跟家长沟通补课技巧话术

好的,非常期待您来参加。名额有限,下周二的时候我再给您打个电话,确认一下,具体是否能参加,可以吗?

非常遗憾这次您没有时间参加,那如果以后有这类活动,我再跟您联系,可以吗?

跟家长沟通补课技巧话术

打扰了!祝您工作愉快!

三、地推发单话术

发传单时间一般会选择周围学校放学的时间,这个时间相对比较紧急。因此,在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。

沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主,因为他们的教育理念相对比较新,更愿意接受新的课程理念。

沟通内容不要过多,基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句,没有意愿的话,立马转战下一位。

家长,您好!接孩子呢。孩子是男孩还是女孩儿呀?

跟家长沟通补课技巧话术

宝贝上几年级呢?孩子参加课外辅导班了吗?

孩子看起来成绩还不错呀!真棒!

我们这周末在xxx有一个母亲节活动,要不要带着您家宝贝过来参加一下呀?您留个电话号码,我们到时候提前给您发个短信通知一下,活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀!那也没关系,我们会经常举办这样的亲子活动,您留个电话或者微信,有活动我通知您!

时间比较紧张,只要最后家长留下联系方式,愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。

这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家,最好不要寒暄,直奔主题,说出关系到家长和孩子利益的内容。

例如:家长您好,我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”,您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。

四、沟通话术

在招生过程中,咨询师会和家长进行反复的交流和沟通,以了解更多的信息,根据孩子的情况做出应对之策,说服家长进行报名。如何令到家长更加满意,这涉及到招生话术沟通的技巧性,既要充分考虑家长的切身感受,又要维护培训机构的自身利益。

跟家长沟通补课技巧话术

咨询师摸底话术

这种话术多采用开放式提问,话语权交给家长,咨询师注意多倾听,表现出真诚、耐心的一面,让家长更有兴趣谈下去。目的是让咨询师了解更多关于孩子的基本情况,以便据此做好教师和课程的推荐,提高家长报名的概率。

常用的摸底话术有:

“请问您的孩子叫什么名字?”

“孩子读几年级了?”

跟家长沟通补课技巧话术

“孩子的学习情况如何”

“孩子在家的表现怎么样?”

“孩子的兴趣爱好有哪些?”

“你觉得孩子存在的最大问题是什么?”

有些家长的性格不太爱说话,咨询师问什么就答什么,答完即止,很容易出现冷场。

引导、互动是避免冷场的有效方法之一,咨询师可以通过普通的闲聊方式,引导家长把话题延续下去,既增加互动时间又能避免冷场。同时通过引导话术,咨询师可以更深层次地挖掘客户的潜在需求,以最终促成家长报名。

五、话术禁忌

客户就是上帝,咨询师在和家长进行沟通时,咨询师要依照培训机构的标准严格要求自己,尽量地向家长展现培训机构的优势,展现自己的专业水准,让家长信服。一定要注意话术禁忌,明白哪些话可以说,哪些话不应该说,以免适得其反前功尽弃。

不要过分夸大

说话是一种语言艺术,适当的修辞无可厚非,但是不能为了招生而夸大其辞,也不要轻易许诺。这就要求咨询师必须讲究诚信,尽量实事求是,用心服务好每一位家长。

这里应当注意把握话术的一个“度”,就怕过犹不及,一旦露馅很难自圆其说,严重的将导致学生退费退学,给培训机构带来声誉影响和经济损失。

别与客户争辩

跟家长沟通补课技巧话术

招生接待过程中,可能会遇到各种各样的家长,产生分歧是在所难免的。有时家长会对培训机构提出质疑,咨询师此时切勿与家长争辩,即使逞一时口舌之快,赢了家长却注定要失去客户。

因此,面对家长的质疑,咨询师要保持同理心,表现出善解人意的一面,可以先肯定家长的说法,然后再顺着话题表明自己的立场和观点,尽量让话术有说服力。请谨记“家长永远是对的”的沟通原则。

少用专业术语

有的咨询师为了显示自己的学识,或是想在家长面前树立行业权威,刻意使用某些晦涩难懂的专业术语,导致家长弄不明白而出现沟通障碍,也就达不到应有的效果。

因为专业的特殊性,有很多没接触过的人是不了解的,我们可以把专业性的东西转化成通俗易懂的地方话,或者结合一些数据给予说明,尽量接地气,这样会更有说服力,也不会让家长感觉到专业上的差距。

切勿模棱两可

一个合格的咨询师应精通业务,熟悉培训机构的情况,做到胸有成竹,回答问题有条有理,这样才能让家长信任、信服。

在回答家长咨询问题的过程中,咨询师最忌讳的就是说出“不懂”、“不知道”、“不清楚”、“应该吧”、“好像是”等词语。这样的话术,一来显示出咨询师对机构情况的不了解,二来会让家长对培训机构产生怀疑,难以促成报名。

懂得随机应变

虽说有问必答是一个咨询师应有的素质表现,但是也要看具体情况。对于一些敏感问题,如“在你这里报班后,会提高多少分”、“如果培训后考试不过关,能退钱吗”等等,咨询师可以通过转移话题,或者可以模糊地回答,不必纠结其中。

另外,有些涉及到培训机构机密的问题,也要选择性地忽略不答。这需要咨询师有良好的鉴别把控能力,对于哪些该答、哪些不该答的问题,要有自己的判断,做到随机应变。

大部分的招生老师从来没有深层次的去思考,或者说主动去理解并反复演练,从而演变成自己的面咨风格,冷漠是很多招生老师自始至终一直以来、平庸的真正原因。

招生人员与学生家长的话术沟通,在很大程度上决定着培训机构的招生效率。只有了解家长内心需求,掌握心理战术,才能从容应对家长的问题。话术招生,用的是技巧,讲的是感情,话不在多,而在于精,在于准,在于能够吸引家长,促成家长报名。

希望今天的内容可以帮助学校招生老师多多成交!

相关文章:开个辅导班,招生话术如何应对?

1W次浏览

辅导班如何招生?培训班辅导班,生源最重要。招生需要有专业成熟的思维表述,给到家长有价值的资讯指导,由认识到信任,才会放心把孩子送到你这里学习。很多时候,课程咨询师再与家长交流时,沟通不善,就会导致招不到学生。 具有思维助阵的话术培训,记忆王人工智能英语再次干货分享,教会大家

01 对于家长不感兴趣,反应比较冷淡,直接拒接的类型:

跟家长沟通补课技巧话术

解决方案:放弃,直接找下一个,把时间利用起来。

跟家长沟通补课技巧话术

02 家长表示到时候会联系我们,现在却不愿留下登记方式和电话号码的类型:

解决方案: 以退为进

1. 家长,我把我的手机号留给您,这样有什么问题您直接可以联系我,我会更详细的为您解答问题

,您看我把联系方式给您了,您也给我留一个把,这样我这里也好清楚是哪位学生家长,能够更好的为您服务。都是非常棒的解决方案,记忆王人工智能英语家课程招生就做的特别到位。

03 家长有很多问题问你,但就是不愿意将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的类型:

解决方案:从情感入手,细心为家长答疑解惑,争取留个好印象,真诚夸奖,从孩子方面聊切入。

比如:孩子大了,您一定费了不少心,为孩子操劳很多,不容易吧?

或者,孩子的学习怎么样,英语单词背起来吃不吃力,这样吧,我给您留个我的联系方式,您有什么事找我,说不定可以帮您分担一些孩子学习上的压力,…

04 家长在校门口等着接孩子,不愿听我们讲,一心相带孩子回家的类型:

跟家长沟通补课技巧话术

解决方案:在家长等孩子的时间里,尽可能多的发宣传资料,然后在他们接到孩子后再上前了解情况,让其孩子在线免费试听。就像记忆王的课程都是推出一个月免费在线试学的,趣味记单词,右脑图像记忆深刻,试学之后,大部门学生都会专为续班正是学员,很不错的转化方式,生源转化不困难

End

本文来自网络,不代表中小学教育网立场,转载请注明出处:https://www.zzdjw.org.cn/post/4321.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部