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看个《小舍得》全是他们的广告!作业帮、猿辅导是怎么说谎、虚构的?记者调查:今天仍有低价课程在销售!!猿辅导49元14节课数学初二

看个《小舍得》全是他们的广告!作业帮、猿辅导是怎么说谎、虚构的?记者调查:今天仍有低价课程在销售 都市快报讯 …

看个《小舍得》全是他们的广告!作业帮、猿辅导是怎么说谎、虚构的?记者调查:今天仍有低价课程在销售

都市快报讯 今早,“作业帮”“猿辅导”说谎虚构被顶格罚款。

猿辅导49元14节课数学初二

作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥¥”等内容。经核实,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。

2021年5月10日,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

随后,“作业帮”和“猿辅导”也相继在官方微博上,就此事进行了回应:

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“作业帮”“猿辅导”们是怎样说谎、虚构的?橙柿互动记者在家长群了做了小调查。

试听课上很长时间都在做广告

说起这两家机构,大多数家长都对他们的营销特别反感。

“家长您好,线上课程你们有在学吗?”“家长您好,近期我们推出了优惠体验课,您看要不要带孩子听一下?”今年4月份开始到现在,马女士就接到了很多线上教育机构的营销电话,其中最多的是作业帮的电话。电话中的“班主任”介绍了作业帮平台背景,提到授课老师都是清北藤明星主讲老师。

被多次电话营销后,马女士带孩子上了一次试听课,课后,班主任马上就来私加了微信。马女士说,班主任基本每天都会发消息,今天发一个免费试听课,明天发一个课程优惠价格通知,再过几天说寄送课程材料。这个班主任是校区课程管理人员,对于上课内容是不参与的。

占女士去年也是在线上机构的各种营销下,给儿子报名了作业帮的阅读写作课和猿辅导的数学课。一开始是花了100元不到,买了作业帮的一套阅读写作试听课,5次课,一共10个课时,每次课1个半小时。

占女士说,自己一开始没想报这个试听课,但是被他们老师的推销电话打了很多次之后,就加了微信。在聊天过程中,老师推销了这个优惠试听课,就想着试试看。但是这一上,占女士有些懊恼。报的是阅读写作课,但是10节课里面,关于阅读写作的课程只占一部分,还上语文提高课、数学课。

“每次课的后半段基本都在介绍平台,包括做其他课程推销。”占女士说,家长是冲着这个课程内容去的,虽然是试听课,但花了钱买了课时,却很长时间都在做广告。在线上推销时,介绍老师都是清北毕业。

在猿辅导平台学习过程中,占女士表示班主任有和家长一对一微信,班主任平时不授课,基本是定期发送一些试听活动,或是在整个课程快结束的时候来引导报名下一季度的课程。授课老师则是在班级群里,有消息也基本是在群里发送交流。

有位妈妈说,她在一个名为“作业帮-清北名师18节提分课7900”的微信群里,群主经常甩大串的链接,一会儿是0元抢适合幼儿园到三年级的阅读识字训练营课,一会儿是一到六年级的小学名师训练营课。

报课后发现根本不是名师辅导

一位报过作业帮的五年级孩子妈妈说,他们在作业帮报了语文和数学,付了3200元,“课后根本不是主讲老师辅导,而是管课老师辅导。我觉得这个价格和学习的内容根本不匹配。”

另外一位四年级孩子妈妈说,当初看做作业帮的宣传说是一对一名师辅导,价格又很便宜,,就给孩子报了:“我们主要工作忙,她的作业很多又辅导不了,就指望作业帮有名师辅导。试了以后发现,课后根本没有名师辅导。”于是,这位妈妈就不太想续报,但因为添加了作业帮客服人员的微信,客服人员几户每天都要给她发消息进行营销,不仅仅一个人加她微信,还有好几个营销人员也添加了,头像都统一用一个,发的消息也都是类似的,都是要她报课,“我实在嫌烦,后来删掉了。”

一位报名过猿辅导的网友讲述了自己被低价吸引报名的经历:“第一次报猿辅导是孩子初二暑假的时候,被猿辅导的一对一辅导吸引过去的,当时的广告说的是一对一辅导,199一科。我试着给孩子报了一科,结果报完才知道这199是七节试用课,不是整个暑假,而且也不是一对一。”此外,每次在报完班后,机构就会反复信息和电话让家长报后面的课,说是老班复报有优惠,还能拿到中考冲刺题和中考冲刺资料,这让他有些不舒服的体验。

网友:网课确实应该好好管管了!

截至发稿,新浪微博上关于#作业帮猿辅导分别被处250万顶格罚款#的话题,已经上升到了热搜第5位,阅读量超1亿,网友对此讨论热烈。

对于市场监管部门点名指出的“虚假或引人误解的商业宣传行为”以及“虚构‘划线价’诱骗消费者行为”,很多网友表达了愤慨。

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在“橙柿互动”App的首页话题讨论中,也有很多网友写下留言,表达自己的看法。

153****0726:这些线上辅导机构是该管管了,每次宣传都是直降多少多少,购买后又频繁换老师,态度也不如从前,退课更是难上加难。

光明:网上教育应该要有严格的监督机制。

X侠:铺天盖地的培训辅导广告遍地都是,再不整治将会“误人子弟”啊。

136****8418:不说谎夸大,它们能赚这么多钱吗?教辅市场不规范,乱象严重。这次罚得好!但罚得还不够多,震慑效果不足。

沐青:教书育人的事掺杂进商业运营迟早要出问题,希望管理部门加大执法力度。

平平方方:为对“作业帮”“猿辅导”说谎虚构被罚款处理叫好,应该对校外教育培训机构进行检查,净化校外培训市场。

小草莓:前段时间看《小舍得》,作业帮的广告铺天盖地,小红书微博和其他渠道也是很多宣传,招聘作业帮答题兼职,按题算钱,资质审核非常不严格,没有教师资格证也能通过,真的非常不好。

一位准备离职的在线培训机构老师说:

当初以为当老师是服务学生的,

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进入机构后发现本质上是做销售

除了虚假宣传和低价诱导报名外,铺天盖地的广告和营销电话,也是很多网友吐槽的焦点。

一位近期准备离职的某线上培训机构辅导老师说:“教育机构本质上是趋利的,不把重心放在提高师资力量和教学质量上,一味给家长制造焦虑,强买强卖,只为了自己的数据。”这位老师说,自己有教师资格证,当初以为当老师是服务学生的,但进入机构后发现,“和自己当初想的不一样,本质上是销售。”

一位网友说:真正好的课程是不断打磨教学质量,培训老师群体,加强业务技能训练,而不是靠虚假的运营手段。商业的运作模式只会把“教育”弄的一潭浑水,培训机构的目的是盈利,但是盈利的前提是物有所值,不断的续费电话只是惹得人心烦。

记者体验购课:还有低价课在卖

今天中午,记者以家长身份登录了猿辅导的网站。一打开网站,就跳出一个提示页面:“根据北京市教育委员会等主管部门合规要求,开展了一系列合规整改工作,现将相关措施和结果进行公告:1. 全面核查全网平台,严格遵守相关法规和预售政策,下架涉及提前招生的课程;2. 谨慎科学规范定价,对于明显低于成本价售卖的课程进行下架……”

咨询在线客服,询问新初一暑假的英语课程,对方发了我详细介绍,新初一英语暑期12次课,按不同班型,价格800-1200不等。这个价格,业内人士说,比较符合市场价。

在作业帮官方网站上,选择“作业帮直播课”,会进入一个体验页面,如果选择立即报名语数双科好师班,会跳出一个二维码让你关注,关注后跳出的页面上介绍,春季语数双科特训班是:25节专业精讲课+1对1课后答疑+20件教辅材料,而这些只要29元就能获得。选择立即购买,却没法跳到购买页面了,而是告诉你“正在紧急增加课程名额,关注微信公众号,第一时间获取名额新增信息。”

记者联系了客服人员,客服建议下载App,以App为准。下载后,记者看到,还是有一些低价课在售卖,比如有个六年级全科提升,15节课只要3元,,显示已有36224人报名。

你给孩子报过网课吗?

你觉得网课对孩子帮助大吗?

对于作业帮、猿辅导这样的推销方式,

你怎么看?

推荐阅读:猿辅导app下载安装官方免费下载

猿辅导,真人在线辅导。

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支持手机,电脑,iPad上课,在家就能与老师互动 每节课配有助教或辅导老师,课堂伴读,复习服务 课程结束后支持离线下载,无限次回放

官方微博:@猿辅导 官方网站: 客服电话:400-078-9100 / 010-89177969

猿辅导,一般又称猿辅导上课,猿辅导直播课,猿辅导课程app,猿辅导在线教育app。

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4楼 发表于 2020-7-16 10:56 | 只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 发表于 2020-7-16 10:56 报了一套学而思的语文,知识点讲的都很清楚,但是学了几个课时孩子就觉得很无聊,不想继续了,学而思和猿辅导的直播课我看了下,都有1万以上的人报

一个老师给这么多学生讲课,不管是从知识点,还是学生的答疑都很难做到统一,还是一对一效果好些,但是学而思的一对一课程价格比较高,每小时200-400元,猿辅导是已经关闭了一对一的业务了。

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